東京都よろず支援拠点コーディネーターの吉野太佳子です。

現代のビジネス環境において、デジタルマーケティングはもはや欠かせない要素となっています。多くの企業がSNSを駆使していますが、自社のウェブサイトにも大きな可能性が秘められています。これはただ情報を発信する場所ではなく、ビジネス成長を加速する貴重な資源です。Googleアナリティクス4※を活用し、自社サイトの魅力を最大限引き出す方法を見ていきましょう。

※Googleアナリティクス４とは、Google社が無料で提供するアクセス解析ツールです。

Google「Googleアナリティクス４」
https://marketingplatform.google.com/intl/ja/about/analytics/

1. 自社のウェブサイトの重要性

自社のウェブサイトは、企業の顔とも言える存在です。ここで提供する情報は、お客様との信頼関係を築く基盤となります。また、自社のストーリーや価値観を伝え、ブランドのイメージを強化する場でもあります。

（1）自由度の高さ：

自社のウェブサイトでは、デザインやコンテンツの全てを自分たちの思い通りに決めることができます。こうした自由度は、自社の個性を際立たせ、お客様に響く独自のメッセージを発信することを可能にします。

（2）長期的な顧客関係の構築：

定期的に有益な情報を提供することで、お客様が繰り返しウェブサイトを訪れるようになります。これにより、より深いレベルでの関係構築が可能になります。

（3）直接的なビジネスチャンス：

商品やサービスへの直接的なリンクを設置することで、訪問者を顧客へと変えるチャンスが生まれます。ウェブサイトは、見込み客を実際の販売や問い合わせにつなげる強力なツールです。

2. Googleアナリティクス4の活用法

Googleアナリティクス４は、ウェブサイトの現状を理解し、改善策を見つけるための強力なツールです。以下の点に注意して、その機能を最大限に活用しましょう。

（1）訪問者の傾向の分析：

どのページが最も人気なのか、訪問者はどの地域から来ているのか、どのようなデバイスを使用しているのかなど、多角的な視点から訪問者の行動を分析します。これにより、ターゲットとする顧客層に合わせたコンテンツ戦略を練ることができます。

（2）エンゲージメントの強化：

どのコンテンツが訪問者の関心を引き、どれがそうでないかを把握します。エンゲージメントの高いコンテンツを増やすことで、より多くの訪問者を引きつけ、ウェブサイト上での滞在時間を延ばすことが可能です。

（3）トラフィック源の特定：

訪問者がどのような経路でウェブサイトにたどり着いたかを知ることで、特に効果的なマーケティングチャネルに焦点を当てることができます。例えば、特定のソーシャルメディアからのトラフィックが多い場合、そのプラットフォームでの活動を強化することが考えられます。

（4）SNSと自社ウェブサイトの組み合わせ：

SNSは迅速に情報を広め、新しい顧客層にリーチするための素晴らしいツールです。しかし、自社のウェブサイトはそのような初期の接点を深め、長期的な関係に発展させるための場所として機能します。SNSで興味を引いた顧客を自社のウェブサイトへ誘導し、より詳細な情報を提供することで、強固な関係を築きます。

まとめ：

自社のウェブサイトは、中小企業にとって最も重要なマーケティングツールの一つです。Googleアナリティクス4を活用して、その効果を最大限に引き出しましょう。分析結果をもとに戦略を練り、ウェブサイトを進化させていくことで、ビジネスの成功につながります。学び続け、柔軟に対応することが、デジタル時代のビジネス成長の鍵となります。

東京都よろず支援拠点では、デジタルマーケティング戦略等に関するアドバイスも行っておりますので、ぜひご活用ください。